Kargo politikası
Kargo Bilgileri
“Kargo Bilgileri” bölümü, siparişinizin teslimatıyla ilgili konuları kapsar. Bu bölümdeki makalelerde sorularınıza yanıt bulabilirsiniz. SSS (Sıkça Sorulan Sorular) bölümünü incelediyseniz ve aradığınız cevabı hâlâ bulamadıysanız, lütfen özel Müşteri Destek Ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bize ulaşabilir veya e-posta gönderebilirsiniz (e-posta yanıt süresi 2 iş gününe kadar sürebilir). Ekibimizden bir üye size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
Siparişlerim bana ne kadar sürede ulaşır?
Standart Uluslararası Kargo: Siparişiniz yaklaşık 5–20 gün içinde kapınıza teslim edilir. Gizli ücret yoktur. Paket belirtilen süre içinde teslim edilmezse, güncel durum için müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
(Not: Kargo süresine 1–3 iş günü sürebilecek işlem süresi dahil değildir.)
Siparişlerimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir kargo onay e-postası göndereceğiz. Bu e-postada takip numaranız ve paketinizi izlemenize yardımcı olacak takip bağlantısı bulunur. Alternatif olarak, “Siparişlerim” bölümünde de takip numarasını ve bağlantıyı bulabilirsiniz. Ayrıca siparişinizi doğrudan buradan da takip edebilirsiniz. Kargo firması takip numarasını sağladıktan sonra, size en kısa sürede ileteceğiz.